Trocas e Devoluções

 Trocas e Devoluções

 

Visando a sua total satisfação, a nossa loja possui uma Política de Troca e Devolução alinhada às mais recentes normas do Código de Defesa do Consumidor.
Nosso objetivo é fornecer um atendimento personalizado, que atenda a sua solicitação com excelência e rapidez.

 SOLICITAÇÃO DE TROCA E DEVOLUÇOES 
 
A Kaisale garante que, na remota hipótese de você receber um produto com algum defeito de fabricação ou com especificações diferentes das que você encomendou, sera feito o envio de um novo produto.
Nossa equipe faz uma rigorosa seleção de seus fornecedores mas, caso este infortúnio aconteça, por gentileza informe-nos através de nosso e-mail contato@kaisale.com, enviando fotos do produto, número de seu pedido e o motivo da troca ou  devolução,  no prazo de até 7 dias após o recebimento.

Iremos avaliar a solicitação e caso esteja dentro do prazo descrito: Leve o produto até uma agência dos Correios e informe o código de postagem. O custo do envio para nossa unidade é de responsabilidade do comprador.
 Atenderemos imediatamente sua solicitação dentro do prazo de ate 3 (Tres ) dias uteis.  

 CANCELAMENTO DA COMPRA

Caso tenha ficado insatisfeito com produto, você poderá solicitar o cancelamento da compra pelo
e-mail Contato@kaisale.com  em até 7 (sete) dias após o recebimento. Somente o titular do pedido poderá solicitar o cancelamento.
Se a forma de pagamento escolhida tenha sido boleto bancário e se o pagamento ainda não tiver sido efetuado, o pedido será cancelado automaticamente dentro do prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus para o cliente.